Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN u99

Chính sách Bảo mật Thông tin này mô tả cách thức Công ty TNHH Công Nghệ Số u99 Toàn Cầu ("u99", "Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng ("Bạn") khi truy cập nền tảng tải phần mềm và công cụ tiện ích u99. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Luật An ninh mạng và Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Dữ liệu Cá nhân Được Thu Thập

Tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với u99, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu định danh cá nhân: Họ và tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại liên hệ khi bạn đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc đăng ký nhận thông báo tiện ích mới.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ giao thức Internet (IP), loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, thông số phần cứng cơ bản của thiết bị phục vụ việc xác định độ tương thích của phần mềm văn phòng cần tải xuống.
• Dữ liệu nhật ký sử dụng (Log data): Thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm từ khóa công cụ, nhật ký tải phần mềm, tỷ lệ cài đặt thành công và các lỗi phát sinh trong quá trình tải tệp tin.
• Dữ liệu giao dịch (nếu có): Mã đơn hàng, phương thức thanh toán đối với các phần mềm có trả phí (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng mà chuyển tiếp qua cổng trung gian thanh toán được cấp phép).

2. Mục đích Xử lý và Sử dụng Dữ liệu

u99 chỉ sử dụng dữ liệu của Người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch bao gồm:

• Xác thực danh tính, tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Cung cấp liên kết tải xuống an toàn, tốc độ cao và tối ưu hóa phiên bản phần mềm tương ứng với thiết bị của bạn.
• Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
• Gửi thông báo về các bản cập nhật bảo mật, tính năng tiện ích mới hoặc thay đổi chính sách nếu bạn đồng ý nhận thông tin.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi tấn công mạng, gian lận tải phần mềm, phá hoại hệ thống hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và phân tích xu hướng sử dụng để cải tiến danh mục công cụ tiện ích văn phòng u99.

3. Cơ chế Cookie và Công nghệ Theo dõi

Nền tảng u99 sử dụng Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ hiển thị của bạn.
• Ghi nhớ các phần mềm bạn đã thêm vào danh sách yêu thích hoặc giỏ tải xuống.
• Phân tích lưu lượng truy cập để nâng cấp hạ tầng máy chủ tại khu vực Việt Nam.

Bạn hoàn toàn có quyền cấu hình trình duyệt để từ chối tất cả hoặc một phần Cookie. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể khiến một số tính năng tương tác tự động trên u99 hoạt động không chính xác.

4. Chia sẻ và Tiết lộ Dữ liệu cho Bên Thứ Ba

u99 cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại không liên quan. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) và cổng thanh toán trực tuyến ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với u99.
• Nhà phát triển phần mềm đối tác: Cung cấp mã định danh kích hoạt bản quyền khi bạn thực hiện mua giấy phép phần mềm chính hãng thông qua u99.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo trình tự pháp luật Việt Nam.

5. Biện pháp An toàn và Bảo mật Dữ liệu

Công ty TNHH Công Nghệ Số u99 Toàn Cầu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đạt chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật SSL/TLS tiêu chuẩn cao.
• Mã hóa một chiều các thông tin nhạy cảm như mật khẩu trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Thiết lập hệ thống tường lửa (Firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm toán an ninh định kỳ đối với các kho lưu trữ phần mềm.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt; chỉ những nhân viên có thẩm quyền trực tiếp xử lý công việc mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép.

6. Quyền của Chủ thể Dữ liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết và Quyền đồng ý: Được biết rõ loại dữ liệu thu thập và mục đích xử lý, đồng thời có quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự đăng nhập vào bảng điều khiển tài khoản cá nhân trên u99 để xem và cập nhật thông tin chính xác.
• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền gửi văn bản hoặc email yêu cầu u99 xóa vĩnh viễn tài khoản và các dữ liệu liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Quyền khiếu nại và tố cáo: Bạn có quyền khiếu nại đến ban quản trị u99 hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu phát hiện thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

7. Bảo vệ Dữ liệu Trẻ em

Nền tảng u99 không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình lưu trữ dữ liệu của trẻ vị thành niên mà chưa có sự phê chuẩn hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu đó khỏi máy chủ trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Lưu trữ Dữ liệu và Cập nhật Chính sách

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn tại hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam trong suốt khoảng thời gian bạn duy trì tài khoản trên u99, hoặc cho đến khi mục đích thu thập đã hoàn tất theo quy định. u99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi qua hòm thư điện tử đã đăng ký của bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu thuộc Công ty TNHH Công Nghệ Số u99 Toàn Cầu, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.